日常生活

イオン銀行ATMでゆうちょ銀行のカードで現金預け入れ中にエラーになって、セコムの人が来て無事解決した話

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先月8月の話ですが、たまに利用するコンビニのイオン銀行ATMで現金を預け入れしたら突然操作できなくなりました。

ATMに備え付けてあった電話で警備会社(セコム?)に電話して、

セコム(SECOM)の人に来てもらい時間はかかりましたが何とか無事現金を預け入れる(入金)ことができました。

まあ中々できない経験ですし、同じ状況で困っている方々などのために、

一応その時の状況を書いておきます。

よろしければ、参考にして下さい。

 

警備の人に来てもらい、問題解決して再度ATMでお預入することができるようになるまでに

30分~長いと1時間くらいかかるかもしれませんが、無事解決するのでご安心ください。

よほどカードが汚かったり、現金(お札)が汚れていたり破れていたりしていなければ、

ATM側のエラーである可能性が極めて高いです。

実際、今回の件もATM側のエラーだったようです。

 

あ~、でも予定狂ってイライラしたなあ。

あ、当たり前ですけど不正とかしてないですからね(笑)

 

ATMがエラーとなったのは8月末の夜

コンビニのイオン銀行ATMの突然エラーに出くわしたのは、だいたいの日時ですが、8月末の夜です。

なんとなく、あんまり詳しい日にちと時間帯書きたくないので、だいたいでお願いします。

まあ、ATMのエラーは時間帯とかあまり関係ないと思いますけどね。

 

金額は~万~千円、お札は30枚以下

私はたまに近くのコンビニのそのイオン銀行のATMを利用しています。

で、今回ATMにカードを入れて自分の銀行口座に現金を預け入れ(入金)する予定でした。

ちなみに使用したのはゆうちょ銀行のカードです。

 

金額は~万円~千円です。

こちらも詳しくは伏せさせてください。

なんか恥ずかしい。。

1万円札と千円札のみです。

枚数は10枚以上30枚以下です。

 

現金入れたらいきなりエラー

で、カードを入れて預入ボタンを押して、現金を入れた途端にエラーとなりました。

どんな画面になったかちょっと覚えていませんが、全く操作ができなくなりました。

 

たしか、ATMに備え付けの電話で伝えてください、みたいなことが画面に書いてあったと思います。

で、即電話しました。

すぐに係の人(?)が電話に出て、色々状況の説明をしました。

その後、遠隔操作(?)でカードは出てきましたが、現金は出すことができないとのこと。

この時点ではまだATMがエラーとなった詳しい理由は分かりませんでした。

私はカードも現金も特に汚れているなどの問題はなかったので、

この時点で9割方ATMの方のエラーだなと思ってましたけどね。(実際そうだった)

 

コンビニで10分少々待つことに

電話の人がセコムの人が今そちらに向かってるので、2、30分待っていてほしいと言われました。

こちらからすれば、「いや、ふざけるなよ!」って感じですよ。

5分くらいならまだしも、なんで全く用のないコンビニに30分もいなきゃならないんだよと(笑)

私普段コンビニとかATMくらいでしか利用しないんですよね。

商品は高いし、特に買うもんないし。

 

やることないので、仕方なく特に見たくもない雑誌とか見てました。

久々にコンビニの雑誌コーナーに足踏み入れたけど、雑誌の種類少なすぎ!

あんなんじゃ30分ももたないよ。

興味ない雑誌ばっかだし(笑)

やっぱり本の立ち読みは大きな書店に限りますな。

大きな書店なら1日時間つぶせる自信ある。

すみません、話がそれました。。

 

一応、コンビニの店員さんに事情を説明しておきました。

たま~にATMのエラーはあるみたいです。

でもコンビニの店員さんはATMの不具合などには関わっていないので、そちらの方で解決してくださいとのこと。

そりゃ、そうですよね。

 

セコムの警備員1人到着&現金無事返還

結局、予定より早く電話切ってから10分ほどでセコムの警備員みたいな人が1人来ました。

男性で、年齢は20代半ば~30代前半くらいかな。

というか、コンビニに着いてから中々車から降りてこないし。

3分後くらいに車から降りてきました。

一服してたんじゃないだろうな!

で、軽く事情を説明して、5分後くらいに現金が無事出てきて返金されました。

 

ATMが復旧するまで再度待つこと10分

この後再度預け入れするのか聞かれたので、「できればこの後預け入れしたい」と伝えました。

ただATMが復旧するまでに10分前後かかるとのこと。

うわぁ、またまた面倒くせーーー。

「どんだけ待たせんだよお」って感じでした。

近くに他のコンビニもあるので、他のところでもできるんですけど、

色々原因とか気になったので仕方なく待つことにしました。

 

無事現金お預け入れ完了

10分~15分後くらいですかね、無事ATMが復旧しました。

で、再度カード入れて現金入れて無事自分の口座にお預け入れすることができました。

何ら問題なく。

「さっきのエラーは何だったのか。。」といった感じでした。

 

原因はほぼATM側のエラーでしょう

で、気になる原因ですが、98%くらいATM側のエラーだと思っています。

私の方で考えられる原因があるとすれば、カードが汚れていたり使い古している、

または現金に汚れがあったり破れたりしている場合などですね。

カードは10年ほど前に作ったものですが、そんなに頻繁に使わないしどちらかというときれいな方です。

現金も特に汚れなどもなく、すべてきれいな方でした。

 

セコムの人にカードとか見てもらっても、

「特に問題ないですよね。機械側のエラーの可能性が高そうですね」って言ってましたし。

こういうことは稀にあるみたいです。

なんか運悪いなあ(笑)

 

まあ、自分も最初エラーになった時、「なぜ?ありえない!」って感じでしたしね。

「絶対ATM側の方に問題あるだろ」と思ってましたからね。

「もしかしたらATMのメンテナンスかな?」とも少し思いましたが、

メンテナンスの時間帯も確認しましたが、重なっていませんでしたし。

メンテナンスと重なった場合でも、途中でエラーになることは考えにくいですしね。

 

あ、ちなみにATM利用しようと思ったらメンテナンス中で利用できなかったというのは過去に1度だけあります(笑)

仕方ないので、他のATM利用しましたけど。

ATM利用しようと思ったらメンテナンス中というのも、結構イラつきますけどね。

 

合計30分くらい時間潰れました

無事お預け入れできたので、私は即コンビニを後にしました。

結局、ATMがエラーになってから再度お預け入れできるまでに、合計30分~35分くらい時間かかってしまいましたかね。

本当いい迷惑。

30分あれば、7kmくらい走れるし。

ホンマ時間返せや!

 

ちなみに、コンビニを出てから30分後くらいに再度用があってコンビニの前を通ったのですが、

まだセコムの車がありました。

ちょうど駐車場を出ていくところでしたけどね。

あれからさらに30分ほど色々やってたんでしょうね。

セコムの人も大変ですね。お疲れ様です。

 

 

現金預け入れでイオン銀行ATMがエラーになったのまとめ

いやあ、本当久々にイライラしましたね(笑)

こういう、予定してないことで時間が潰れるの大っ嫌い。

私にとっては、時間の無駄としか言いようがないし。

まあでも、電話の対応も迅速且つ丁寧でセコムの人が来るのも早かったし、

30分少々で解決なら早い方と言えるかもしれませんけど。

 

この記事が、少しでもお役に立てればそれでいいのだ。

 


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